Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes:

Resuelve tus dudas, Si algo no te queda claro, siempre puedes contactarnos por el chat.

¿Que servicios ofrece Hospital Elipse?

  • Servicios hospitalarios
    Hospital Elipse ofrece una amplia gama de servicios y recursos para que su estadía sea lo más cómoda posible.Antes de registrarse
    Antes de su llegada al Hospital Elipse, considere los siguientes servicios:

    • Asistencia financiera: Hospital Elipse ofrece asistencia financiera a pacientes que no tienen seguro privado y que no califican para programas gubernamentales. La elegibilidad se basa en ingresos y activos. Para obtener más información, comuníquese con Servicios Financieros para Pacientes llamando al (55) 58949359, Vía Whatsapp al número (56) 2446 5314 o escribiéndonos por Facebook Hospital Elipse.
    • Enfermería privada: Elipse proporcionará una enfermera privada a su solicitud. La tarifa por este servicio se determina mediante un contrato entre la enfermera y su familia.  Para obtener más información, llame al (55) 58949359, Vía Whatsapp al número (56) 2446 5314 o escribiéndonos por Facebook Hospital Elipse.
    • Servicios para pacientes internacionales y que no hablan español: El Programa de Consulta Internacional de Elipse ofrece el mismo alto nivel de atención a los pacientes que viven fuera de México. Para obtener más información sobre este programa, llame al llamando al (55) 58949359, Vía Whatsapp al número (56) 2446 5314, escribiéndonos por Facebook Hospital Elipse. o envíenos un correo electrónico a info@hospitalelipse.com Hospital Elipse ofrece servicios de interpretación para pacientes y cuidadores que necesitan ayuda con el idioma. Para obtener más información, comuníquese con el Programa de asistencia con el idioma al llamando al (55) 58949359, Vía Whatsapp al número (56) 2446 5314 o escribiéndonos por Facebook Hospital Elipse.
  •  Servicios disponibles en el check-in:Para servicio telefónico y de televisión durante su estadía, por favor haga su solicitud durante el proceso de admisión.Durante tu estancia
    Hospital Elipse le ofrece la oportunidad de renta de equipos de entretenimiento, servicio de cafetería y Wi-Fi gratuito durante su estadía en el Hospital.Servicios de representantes de pacientes: Los representantes de pacientes están disponibles para:

      • Responder preguntas sobre la política y los procedimientos del hospital.
        Proporcionar información sobre el poder de atención médica del Estado de México y los derechos de los pacientes.
      • Ayudar a los pacientes y familiares con problemas de atención que otros miembros del personal de Elipse no pueden responder.
        Los pacientes pueden hablar con un representante llamando al llamando al (55) 58949359, Vía Whatsapp al número (56) 2446 5314 o escribiéndonos por Facebook Hospital Elipse.. Hay representantes de pacientes disponibles.

Contamos con los siguientes servicios e infraestructura:

    • Areas Quirúrgicas: 
      • 3 Quirófanos Tecnológicamente equipados, cumplen los requerimientos para cualquier tipo de cirugía. Cuenta con los equipos para la cirugía de mínima invasión (laparascopía, histeroscopía, artroscopia) tanto diagnóstica como terapéutica.Sala de recuperación Cuidados postoperatorios para la estabilización del paciente con vigilancia del personal médico y de enfermería.

        Central de Esterilización de Equipos. (CEYE).  Unidad Tocoquirúrgica.

 

    • Consulta Externa: 
      • La consulta externa es el departamento que imparte atención médica a los enfermos no internados, cuyos padecimientos permitan acudir en forma programada al Hospital.El área de consulta externa, fue diseñada para ofrecer a nuestros pacientes la posibilidad de atenderse dentro de nuestras instalaciones mediante citas programadas, en un ambiente profesional y de gran confort.Nuestras instalaciones ofrecen todos los requerimientos médicos para lograr una óptima funcionalidad.
    • Cuneros
      • Cunero Fisiológico y Patológico
      • Incubadoras
      • Fototerapia
      • Atención especializada con pediatras neonatólogos en la atención del recién nacido, con el equipo necesario para el cuidado optimo del bebé.
    • Endoscopia:
      • Equipo de endoscopía de tubo digestivo alto y bajo, con equipo de video de alta calidad en imagen.
    • Hospitalización:
      • Habitaciones Standard: Cama eléctrica, Smart TV, aire acondicionado y baño privado.
      • Habitaciones Suites: Cama eléctrica, Smart TV, aire acondicionado y baño privado, sillón y mobiliario extra.Habitaciones privadas, acondicionadas para la comodidad y óptima atención de los pacientes, con médico de guardia para el apoyo del paciente y del médico especialista.
    • Imagenología:  Una herramienta fundamental de diagnóstico y soporte profesional médico, servicio las 24 horas. del día, incluyendo sábados, domingos y días festivos.
      • Contamos con:
        • Equipo fijo y móvil de radiología
        • Tomografía axial computarizada
        • Ultrasonido
        • Arco en C
    • Laboratorio:
      • Servicio las 24 hrs. Con calidad y confiabilidad en sus resultados, apoyando al médico en su diagnóstico.
    • Unidad de terapia media e intensiva de adulto y neonato:
      • Este servicio cuenta con el control de monitoreo y personal especializado en el manejo del paciente adulto en estado crítico. Para más información visita la sección de Terapia Intensiva, contamos con 4 posiciones.          
        • Monitor
        • Ventilador Volumétrico Dragüer
        • Puritan Bennet 840
        • Oximetro-capnográfo
        • Colchón de presiones alternas.
    • Urgencias 24/7:
      • Este servicio se ofrece los 365 días del año, las 24 hrs.Contando con un médico de urgencias para la atención adultos y un médico pediatra, así como la disposición de médicos especialistas del staff para brindar un servicio de calidad a sus pacientes..

¿Como puedo agendar una cita?

Si requieres agendar una cita puedes hacerlo por los siguientes medios

¿Cuales son las formas de pago?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, efectivo, o transferencia.

¿Cuáles son los paquetes de maternidad que manejan?

Puedes apartar tu paquete de maternidad con $1,000 y puedes ir dando pagos a lo largo de todo tu embarazo para que al final sólo pagues la diferencia. Te invitamos a visitar la clínica y pasar a nuestra área de consejería para que te platiquen más de nuestros paquetes de maternidad y nuestras formas de pago, también puedes contactarnos:

¿Cuentan con laboratorio?

Sí, contamos con laboratorio. No es necesario hacer cita, sólo presentarse temprano, pues muchas pruebas son en ayunas. Puedes llamarnos si tienes preguntas específicas de alguna prueba que requieras.

¿Qué debo y no debo hacer un día antes de una cirugía?

  • No comas ni bebas nada (ni agua) desde las 8 horas previas a la cirugía.
  • Si estás en tratamiento con alguna medicina (presión, diabetes, etc.), tómala en su horario acostumbrado con la menor cantidad de agua posible.

¿Cómo debo presentarme el día de la cirugía?

  • Báñate antes de acudir al hospital.
  • No lleves joyas, esmalte en las uñas, ni maquillaje.
  • Trae ropa amplia y cómoda.
  • No desayunes, ni tomes ningún líquido.
  • Presentate en el área de Admisión a la hora que el médico te indicó para hacer tu registro.
  • Trae los siguientes documentos: INE o IFE, estudios de laboratorio, estudios de imagen (si es necesario) y documentación del seguro de gastos médicos, si cuentas con un seguro.

¿Qué debo hacer después de la cirugía?

  • Te trasladarán al área de recuperación donde permanecerás aproximadamente 3 horas y podrás estar con un acompañante.
  • Una vez que el médico te de el alta, te daremos las indicaciones necesarias, así como las instrucciones de los medicamentos que deberás tomar.
  • Ya en casa, un acompañante deberá permanecer contigo.
  • En caso de alguna molestia, llama a tu médico tratante.
  • Deberás regresar a revisión cuando se te haya indicado.

Visitando Hospital Elipse

En Hospital Elipse, estamos comprometidos a brindar un entorno seguro a todos los que cruzan nuestras puertas, incluidos los pacientes, sus seres queridos y nuestro personal excepcional. Trabajamos diligentemente para garantizar la salud y la seguridad de todos los pacientes que dependen de nosotros para recibir atención.  Consulte esta página antes de cada visita, ya que nuestras políticas pueden cambiar con frecuencia.

Guía para visitantes - COVID-19

Actualizado: 29/04/2021

Las visitas en área COVID-19, por el momento no son posibles.

Guía para visitantes

Política de visitantes
Mount Sinai da la bienvenida a los visitantes de los hospitales, incluidas las salas de emergencia, siempre que los visitantes se adhieran a la política a continuación. Para los visitantes de nuestras ubicaciones.

La política de visitantes del Sistema de Salud Elipse es la siguiente:

Antes de una visita

Los visitantes deben tener 18 años o más. Los visitantes pueden incluir familiares, amigos, seres queridos, miembros del clero u otras personas que el paciente elija.
Cualquier persona que haya sido diagnosticada con COVID-19 en los 10 días anteriores no podrá ingresar al hospital.
No se permitirá la entrada al hospital a cualquier persona que haya sido un contacto doméstico o en contacto cercano con alguien diagnosticado con COVID-19 durante los últimos 10 días.
los visitantes deben cumplir con las reglas y restricciones de viajes nacionales e internacionales del Estado de México.
Deben usar una mascarilla quirúrgica durante su visita. No se permiten máscaras con válvulas. Se proporcionará una máscara si es necesario.
Se le hará un examen de detección de síntomas, se le hará un control de temperatura y se le pedirá información de contacto antes de ingresar.
deben lavarse las manos con agua y jabón, o usar desinfectante para manos, antes de entrar y salir de la habitación de su ser querido.
Si es necesario, los visitantes recibirán equipo de protección personal (PPE) y se les mostrará la forma correcta de usarlo.

Durante una visita

A los pacientes se les permite solo un visitante a la vez y un total de dos visitantes por día. En  Hospital Elipse, se permitirán 2 visitantes a la vez.
A los pacientes hospitalizados se les permite un total de cuatro horas de visitas cada día, mientras que a los pacientes de la sala de emergencias se les permite un total de dos horas de visitas.
Al visitar a un paciente hospitalizado, los visitantes deben mantener su máscara puesta y permanecer en la habitación del paciente durante su visita, a menos que el personal del hospital les pida que salgan.
Es posible que los visitantes no estén presentes durante los procedimientos ni en la sala de recuperación.

Existen ciertas excepciones a los horarios y límites de visitas. Estas excepciones incluyen visitantes para pediatría, trabajo de parto y parto, final de la vida (inminente dentro de las 24 horas) y pacientes con impedimentos cognitivos o del desarrollo. El liderazgo del hospital puede aplicar excepciones adicionales según sea necesario.

A los visitantes que no cumplan con todos los requisitos anteriores se les pedirá que se retiren.

Horas de visitas del hospital

Hospital Elipse- Tultitlán: 8 a. M. – 8 p. M.

Hospital Elipse- Puebla: 8 a. M. – 8 p. M.

Tenga en cuenta que la política de visitantes puede ajustarse para garantizar la seguridad de los pacientes, el personal y los visitantes. Esto incluye nuestros Departamentos de Emergencia, que pueden tener visitas restringidas en ciertos momentos. La señalización se publicará cuando se apliquen restricciones.

Información al paciente

Hospital Elipse hace que sea más fácil y seguro recibir atención. Si cree que puede tener COVID-19, puede recibir atención rápidamente a través de nuestros servicios de atención de Hospital Elipse. Si sus síntomas incluyen fiebre, tos o dificultad para respirar, o si ha tenido contacto cercano con una persona confirmada o potencial diagnosticada con COVID-19 en los últimos 14 días, esta es una manera segura y rápida de recibir la atención que necesita. . Estamos tomando precauciones adicionales para asegurarnos de que nuestras instalaciones sean lo más seguras posible, y esto nos permitirá dirigirlo al lugar más apropiado para su atención. Si no tiene COVID-19, pero desea programar una cita con el médico de rutina, puede programar una visita en persona. Si necesita más información, llame al hospital.

Las pruebas no cambiarán la forma en que tratamos su enfermedad. Ya sea que tenga COVID-19 u otra enfermedad estacional como la gripe, le recomendamos lo siguiente:

Quédese en casa y váyase solo si necesita atención médica

Aíslese de los demás en su hogar quedándose en un dormitorio separado

Use un baño separado si está disponible; De lo contrario, desinfecte el baño después de usarlo.

Todos deben lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón o desinfectante de manos a base de alcohol.

Deseche el pañuelo usado correctamente en botes de basura forrados

Ayuda de COVID-19
Si usted o un ser querido tiene preguntas sobre los síntomas, las pruebas o el tratamiento de COVID-19, puede:

Si tiene alguna pregunta después de recibir resultados negativos de la prueba COVID-19, puede llamar al (55) 58949359 para recibir más orientación.

Contamos con servicio de Valet Parking

Nos encontramos enfrente de la estación Buenavísta de el Mexibus

Usamos rampas, elevadores y todos los medios necesarios para facilitar el acceso.

¿Quieres agendar una cita?

Llamanos al (55) 58949359, o Vía Whatsapp al número (56) 2446 5314 o haz click en el siguiente boton